半岛真人现在许多铲屎官会通过网络购买宠物，但由于自己无法现场了解宠物情况，很容易遇到以次充好、索赔难等问题，进而引发纠纷。近日，安徽省宁国市人民法院审理了一起宠物消费纠纷案件，陈女士就遇到了这样的糟心事。
2023年6月，陈女士与上海某宠物公司的工作人员通过微信联系，网购了一只英国短毛猫，连同运费一共支付了2181元半岛真人。猫到家后一直精神萎靡，且伴随发热、打喷嚏、流鼻涕等症状半岛真人，陈女士遂将猫送诊半岛真人。经医院检测半岛真人，该猫携带疱疹病毒和杯状病毒，后经治疗无效死亡，此时距离陈女士喂养该猫不到10天。陈女士得知自己买到“星期猫”，立即联系上海某宠物公司工作人员，双方交涉未果，陈女士诉至法院，请求法院判令上海某宠物公司退还货款，并支付三倍赔偿金。
案件受理后，承办法官考虑到被告是外地企业，即便后期陈女士胜诉，异地执行也将面临很大困难，遂在庭前通过电话与双方当事人取得联系，耐心细致地与双方当事人沟通交流，积极促进双方网上调解。经过几轮劝导，双方当事人最终互相谅解，达成一致调解协议，由上海某宠物公司赔偿陈女士货款及各项损失共计3100元。该案从立案到调解结案仅用时10天。
法官提醒：铲屎官无论是在线下还是线上购买宠物，应当注意选择具有营业执照且已经取得相关资质的专业宠物繁育、销售机构，签订书面买卖合同时半岛真人，要注明宠物品种，并最好附有健康证明、体检报告等。若不幸购买到“星期猫”，可以整理好相关材料及时发起维权，挽回损失。
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